Решаем проблемы вместе: новый инструмент обратной связи

 Оставить запрос или сообщить о существующей проблеме можно на сайте: https://vk.cc/cNbsPZ либо через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Ссылки на Платформу обратной связи (ПОС) размещены в официальных сообществах, на главных страницах сайтов администраций городов и районов, а также министерств и ведомств Башкортостана.

В сообщении необходимо детально описать ситуацию, при возможности указать адрес и приложить фото- или видеоматериалы. Важно, чтобы каждый запрос содержал информацию только об одной проблеме – это ускорит его рассмотрение.

Заявленную проблему изучит соответствующий орган власти или администрация, ответственные за ее решение. Ответственный орган предоставит обратную связь в течение 30 дней, а в некоторых случаях решение будет найдено быстрее – за 10 дней.

Обратите внимание, что обращение может быть отклонено в случае наличия в тексте угроз, нецензурной лексики или данных, касающихся других лиц. Подробные правила подачи обращений доступны по ссылке: https://vk.cc/cAj5QM.

Информация о решении проблем и вопросов, поднятых жителями, публикуется в социальных сетях администраций муниципалитетов и Центра управления Республикой Башкортостан.

Активно используют систему ПОС администрации Янаульского, Уфимского, Татышлинского, Мелеузовского районов, городов Уфы, Нефтекамска и Октябрьского.

Пример освещения работы в социальных сетях:

Янаульский район https://vk.com/wall-155561842_55562

Мелеузовский район https://t.me/admmeleuz/10137

город Уфа https://vk.com/wall-201146046_163756

и https://vk.com/wall-201146046_160704

Сервис «Платформа обратной связи» также предоставляет возможность предлагать улучшения, участвовать в опросах и голосованиях, направленных на повышение качества жизни.

https://pos.gosuslugi.ru/landing/