

В социальной сфере Лильфира Идеаловна трудится 23 года. Начинала с должности заведующей отделением социальной помощи на дому, затем, 10 лет назад, возглавила АНО «Поколение». Под её началом трудятся 18 человек, коллектив сугубо женский, основной костяк составляют сотрудники со значительным стажем работы, скажем так, проверенные временем.
- Работать в нашей профессии непросто, с каждым подопечным нужно найти общий язык, точку соприкосновения, с которой начнётся общение. Это важно для выстраивания доверительных, дружеских отношений. Так что соцработнику нужно быть и психологом в том числе, - отмечает Лильфира СУЛТАНГАРЕЕВА.
– Бывает, приходят к нам на работу и через какое-то время увольняются. Я никогда не осуждаю такого человека, понимаю, что не выдержал эмоциональной нагрузки. В среднем на каждого нашего соцработника приходится от 16 до 19 подопечных. Это и оказавшиеся в трудной жизненной ситуации пенсионеры, и люди с инвалидностью.
Разные бывают ситуации, когда внимание и заботу об этих пожилых берёт на себя наша служба.
- Лильфира Идеаловна, наверняка у вас лично и ваших коллег есть девиз, который окрыляет, вдохновляет и помогает?
- Имейте светлый разум и мягкое сердце. Это и есть девиз АНО «Поколение», потому что именно на этих принципах основывается наша работа с теми, кому очень нужна поддержка.