В 83 субъектах России работают Центры управления регионами. ЦУР были созданы по поручению Президента в 2020 году
С момента открытия ЦУР, декабря 2020 года, было обработано более 13,7 млн предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». С 2020 года подразделения «Диалога» стали оператором интернет-коммуникации между гражданами и местной властью.
Президент России отметил, что люди с нуждами и проблемами обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам.
В Башкортостане, по данным Центра управления республикой, за все время работы системы «Инцидент-менеджмент» (с октября 2018 года) совместно с коллегами на местах отработали 545 543 обращения, с 1 января по 20 апреля 2023 года - 62 993 обращения. На Платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»: 20 281 сообщение с 1 января по 20 апреля 2023 года, за все время работы – 202 627.
Все это результат – большой общей работы с коллегами из министерств и ведомств Башкортостана, всех муниципальных образований республики – районов и городских округов.