Мониторинг 400 офисов МФЦ в 85 регионах страны проходил по четырем показателям: доступность государственных услуг для людей, качество, клиентоцентричность, сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.
Как отметил Глава Башкирии Радий Хабиров, раньше граждане проводили в очередях по 45 минут, теперь же ситуация изменилась, и Многофункциональный центр – это удобный сервис, который позволяет жителям региона решать большое количество вопросов взаимодействия с государством.
По словам директора МФЦ Республики Башкортостан Натальи Куприяновой, такого высокого результата удалось достигнуть благодаря слаженной работе всей команды, ориентированной на результат, участию в федеральных проектах и реализации собственных инициатив.
Источник ИА «Башинформ» - https://www.bashinform.ru/news/social/2023-06-03/bashkiriya-voshla-v-chislo-liderov-effektivnosti-raboty-mfts-3286609
Фото - пресс-служба МФЦ