В случае возникновения трудностей в самостоятельной регистрации на портале, можно обратиться в МФЦ (с. Ермолаево, проспект Мира, 10) либо в отделение по вопросам миграции и штабе ОМВД России по Куюргазинскому району (с. Ермолаево, проспект Мира, 4), взяв с собой паспорт и СНИЛС.
В отделении по вопросам миграции граждане России имеют возможность через портал заменить паспорт гражданина РФ; получить регистрационный учёт граждан РФ по месту жительства и снятие с регистрационного учета по месту жительства, а также регистрационный учет граждан страны по месту пребывания и снятие с учета; адресно-справочную информацию.